Airbnb | Νέα πολιτική ακυρώσεων από τις 6 Ιουνίου

Νέα πολιτική ακυρώσεων κρατήσεων εισάγει η Airbnb από τις 6 Ιουνίου 2024.

Η νέα πολιτική (με την ονομασία “Major Disruptive Events Policy”) ξεκαθαρίζει με σαφήνεια στους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες τα συμβάντα για τα οποία δικαιολογούνται ακυρώσεις και επιστροφή χρημάτων.

Επιγραμματικά, ακύρωση και επιστροφή χρημάτων δικαιολογείται όταν απροσδόκητα σημαντικά γεγονότα, όπως φυσικές καταστροφές, κρατικοί ταξιδιωτικοί περιορισμοί ή καιρικά φαινόμενα επηρεάζουν την ικανότητα των επισκεπτών να παραμείνουν σε μια τοποθεσία.

Η επικαιροποιημένη πολιτική, δηλαδή, θα καλύπτει δηλωμένες καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και επιδημίες δημόσιας υγείας, ταξιδιωτικούς περιορισμούς που επιβάλλονται από την κυβέρνηση (όχι προειδοποιητικές), στρατιωτικές εξεγέρσεις και άλλες παρόμοιες εχθροπραξίες, μεγάλης κλίμακας απώλεια υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και φυσικές καταστροφές.

Έτσι, από τις 6 Ιουνίου, παρακάμπτεται η πολιτική ακύρωσης κρατήσεων του οικοδεσπότη και δίνεται η δυνατότητα στους επισκέπτες να προβούν σε ακυρώσεις στην επηρεαζόμενη τοποθεσία, λαμβάνοντας επιστροφή των χρημάτων τους. Επίσης οι οικοδεσπότες θα ακυρώνουν αυτές τις κρατήσεις χωρίς χρεώσεις και άλλες σχετικές συνέπειες.

Διευκρινίζεται ότι οι ακυρώσεις στα μέσα του ταξιδιού μπορούν να γίνουν σε τέτοιες περιπτώσεις, με τους επισκέπτες να λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων για όποιες διανυκτερεύσεις δεν έμειναν και χωρίς χρεώσεις και σχετικές συνέπειες για τους οικοδεσπότες.

Πότε η Airbnb δεν δικαιολογεί ακυρώσεις

Η πολιτική δεν ισχύει όταν μια αεροπορική εταιρεία πτωχεύει, όταν ένας επισκέπτης υποστεί ασθένεια ή τραυματισμό, εάν το καιρικό γεγονός δεν επηρεάζει την τοποθεσία του καταλύματος, όταν η κυβέρνηση εκδίδει ταξιδιωτική οδηγία ή όταν ένας επισκέπτης καλείται για καθήκοντα ενόρκων, για παράδειγμα.

Ομοίως, δεν τίθεται σε ισχύ όταν μια κυβέρνηση κηρύσσει κατάσταση έκτακτης ανάγκης για την υγεία, αλλά η ασθένεια είναι ενδημική, όπως η γρίπη στις ΗΠΑ ή η ελονοσία στην Ταϊλάνδη.

Η Airbnb δήλωσε επίσης ρητά ότι η νέα πολιτική ακυρώσεων δεν καλύπτει τον Covid-19.

Υπογραμμίζει επίσης ότι αυτή η πολιτική ακυρώσεων και επιστροφής χρημάτων δεν έχει σχεδιαστεί για να ισχύει για όλους τους τύπους απροσδόκητων ζητημάτων και έκτακτων αναγκών που μπορεί να επηρεάσουν ένα ταξίδι. Γι’ αυτό, οι επισκέπτες θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να αγοράσουν ταξιδιωτική ασφάλιση.