Νέα στοιχεία της Localbird δείχνουν ότι οι επισκέπτες προγραμματίζουν και αγοράζουν τις περισσότερες πρόσθετες εμπειρίες πριν φτάσουν στο κατάλυμά τους – Υψηλότερη δαπάνη στα premium καταλύματα
Το ενδιαφέρον των επισκεπτών των βραχυχρόνιων μισθώσεων για πρόσθετες εμπειρίες εκδηλώνεται κατά κύριο λόγο πριν από την άφιξή τους στο κατάλυμα, σύμφωνα με νέα στοιχεία της ψηφιακής πλατφόρμας concierge Localbird.
Ειδικότερα, το 74% των κρατήσεων για εμπειρίες πραγματοποιείται πριν από το check-in, σύμφωνα με την έκθεση State of STR Experiences 2026, η οποία βασίζεται στην ανάλυση περισσότερων από 7.500 κρατήσεων εμπειριών στις ΗΠΑ, το Μεξικό και την Κόστα Ρίκα, κατά την περίοδο από τον Ιούλιο του 2025 έως τον Ιούνιο του 2026.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι επισκέπτες που επιλέγουν υπηρεσίες υψηλότερης αξίας, όπως private chefs, ναυλώσεις σκαφών και οργανωμένες ξεναγήσεις, τείνουν να κάνουν τις κρατήσεις τους αρκετά νωρίτερα.
Η τάση αυτή αναδεικνύει, σύμφωνα με τη Localbird, τη σημασία της επικοινωνίας με τον επισκέπτη ήδη από το στάδιο πριν από την άφιξη. Οι διαχειριστές καταλυμάτων μπορούν, έτσι, να προσεγγίσουν τους επισκέπτες σε μια περίοδο κατά την οποία διαμορφώνουν ακόμη το πρόγραμμα και τον προϋπολογισμό των διακοπών τους.
Μεγαλύτερη δαπάνη στα ακριβότερα καταλύματα
Ιδιαίτερα υψηλή εμφανίζεται η ζήτηση για πρόσθετες υπηρεσίες μεταξύ των επισκεπτών που διαμένουν σε καταλύματα με τιμή τουλάχιστον 500 δολάρια ανά διανυκτέρευση.
Σε αυτή την κατηγορία, το 44% των επισκεπτών αλληλεπίδρασε με ψηφιακό concierge, ενώ το 18% ολοκλήρωσε κάποια κράτηση. Η μέση δαπάνη για εμπειρίες διαμορφώθηκε στα 1.000 δολάρια ανά διαμονή.
Αντίθετα, στα καταλύματα με τιμή κάτω από 100 δολάρια ανά διανυκτέρευση, το 35% των επισκεπτών χρησιμοποίησε ή αλληλεπίδρασε με την υπηρεσία concierge και μόλις το 4% προχώρησε σε κράτηση.
Ακριβότερες οι υπηρεσίες μέσα στο κατάλυμα
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει και η σύγκριση μεταξύ των υπηρεσιών που παρέχονται εντός του καταλύματος και εκείνων που πραγματοποιούνται εκτός αυτού.
Οι υπηρεσίες που προσφέρονται στο ίδιο το κατάλυμα κατέγραψαν μέση αξία παραγγελίας κατά 27% υψηλότερη σε σχέση με τις εμπειρίες που πραγματοποιούνται σε εξωτερικούς χώρους ή άλλες τοποθεσίες.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελούν οι υπηρεσίες private chef, για τις οποίες η μέση αξία κράτησης ανήλθε στα 464 δολάρια.
Οι μεταφορές έχουν τον μεγαλύτερο όγκο κρατήσεων
Οι υπηρεσίες μεταφοράς αντιπροσώπευαν το 39% του συνόλου των κρατήσεων εμπειριών, αποτελώντας τη μεγαλύτερη κατηγορία σε όγκο. Ωστόσο, συνεισέφεραν μόλις το 18% των συνολικών εσόδων, γεγονός που καταδεικνύει τη διαφορά μεταξύ αριθμού κρατήσεων και μέσης αξίας συναλλαγής.
Ακολούθησαν οι περιπέτειες και οι χερσαίες περιηγήσεις, με μερίδιο 16% των κρατήσεων, οι δραστηριότητες στο νερό με 13% και οι ενοικιάσεις οχημάτων με 9%.
Σε ό,τι αφορά το προφίλ των επισκεπτών, οι οικογένειες αντιπροσώπευαν το 31% των αλληλεπιδράσεων με ψηφιακό concierge, ενώ οι ομάδες τουλάχιστον πέντε ενηλίκων αντιστοιχούσαν στο 24%.
«Η εμπειρία ξεκινά από τη στιγμή της κράτησης»
«Η εμπειρία του επισκέπτη δεν ξεκινά στο check-in. Ξεκινά από τη στιγμή που κάποιος πατά “book”», δήλωσε ο Ben Levy, συνιδρυτής και CEO της Localbird.
Τα ευρήματα της έκθεσης δείχνουν, επομένως, ότι για τους διαχειριστές βραχυχρόνιων μισθώσεων η περίοδος πριν από την άφιξη δεν αποτελεί απλώς ένα στάδιο ενημέρωσης του επισκέπτη, αλλά και μια σημαντική ευκαιρία για πρόσθετες πωλήσεις και ενίσχυση των εσόδων ανά διαμονή.
