Το Tripadvisor γνωστοποίησε ότι δεν θα παρέχει πλέον κρατήσεις σε καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης από την 1η Νοεμβρίου 2024.
Η πλατφόρμα έστειλε email σε ενοικιαστές και οικοδεσπότες την περασμένη εβδομάδα και τους ενημέρωσε γι’ αυτήν της την απόφαση, που αποτελεί στρατηγική επιλογή.
Εκπρόσωπος του Tripadvisor δήλωσε: «Η Tripadvisor αποφάσισε να διακόψει την απευθείας κράτηση και διαχείριση των καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης στην πλατφόρμα της. Αυτή η στρατηγική αλλαγή ευθυγραμμίζει τις ενοικιάσεις διακοπών με τις κρατήσεις στα ξενοδοχεία και εξασφαλίζει την καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες μας».
Το Tripadvisor, γνωστό για τις κριτικές και τους ταξιδιωτικούς οδηγούς, απέκτησε μια σειρά από ιστοτόπους κρατήσεων διακοπών από το 2008 μέχρι το 2013. Μεταξύ αυτών είναι οι ιστότοποι Flipkey [2008], Holiday Lettings [2010], Niumba [2013], VacationHomeRentals [2014] και Housetrip [2016. Ο βρετανικός ιστότοπος Holiday Lettings μάλιστα διαφήμιζε ότι είχε 700.000 ακίνητα σε περισσότερες από 150 χώρες. Όλοι τους έγιναν δημοφιλείς στους ιδιοκτήτες καθώς επιβαρύνουν τους ιδιοκτήτες με ελάχιστες χρεώσεις.
Να σημειωθεί ότι στην Ελλάδα, το Tripadvisor δεν έχει υπογράψει το μνημόνιο συνεργασίας με την ΑΑΔΕ που έχουν συνάψει οι άλλοι OTAs (Airbnb, Booking και Expedia Group/VRBO).
Τι θα κάνει το Tripadvisor με τις υπάρχουσες κρατήσεις σε καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης
Τώρα, οι επισκέπτες, που είχαν κλείσει διαμονή μέσω αυτών των ιστοτόπων, μαθαίνουν ότι οι κρατήσεις τους θα ακυρωθούν και θα επιστραφούν τα χρήματα.
«Δεν θα συνάπτουμε πλέον απευθείας συμβάσεις με ιδιοκτήτες σπιτιού ούτε θα ενεργοποιούμε κρατήσεις στην πλατφόρμα Tripadvisor ή Holiday Lettings», ανέφερε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τους πελάτες. Το μήνυμα συνέχιζε με τα ακόλουθα:
«Σύντομα θα απενεργοποιήσουμε την επιλογή των ταξιδιωτών να κάνουν κράτηση διαμονής με ημερομηνία αναχώρησης πέραν της 31ης Οκτωβρίου 2024. Ακυρώνουμε επίσης όλες τις κρατήσεις για διαμονή από την 1η Νοεμβρίου 2024 και μετά. Οι ταξιδιώτες, που επηρεάζονται από την απόφαση, θα λάβουν πλήρεις επιστροφές χρημάτων».
Η πλατφόρμα κατέστησε επίσης σαφές ότι οποιαδήποτε μελλοντική κράτηση μεταξύ ενός ταξιδιώτη και ενός ιδιοκτήτη ακινήτου θα είναι πλέον μια άμεση συμφωνία, η οποία πραγματοποιείται με δική τους ευθύνη. «Δεν θα λάβετε καμία υποστήριξη από τις εταιρείες του ομίλου μας για τη διαχείριση τέτοιων κρατήσεων», ανέφερε το μήνυμα, που υπογράφεται από την ομάδα υποστήριξης του TripAdvisor Rentals.
Ένας ιδιοκτήτης έγραψε σε ένα διαδικτυακό φόρουμ: «Η απόφαση έχει προκαλέσει πολλά προβλήματα όχι μόνο σε εμάς ως επιχείρηση, αλλά και σε όσους έχουν κάνει κράτηση και ανυπομονούν για τις διακοπές τους. Πιθανότατα οι ταξιδιώτες αυτοί έχουν ήδη κανονίσει τις πτήσεις τους ή με άλλα μέσα μεταφοράς τους”.
«Τι θα λέγατε για την επιστροφή χρημάτων για το κόστος της πτήσης μου παιδιά;» έγραψε ένας παραθεριστής στα social media.
Η Tripadvisor είπε ότι θα συνεχίσει να προσφέρει καταλύματα και κρατήσεις ξενοδοχείων μέσω ιστοτόπων τρίτων.
Η πλατφόρμα ενημέρωσε τους μετόχους της ότι θα δώσει προτεραιότητα σε άλλους τομείς των δραστηριοτήτων της, έναντι του τμήματος καταλυμάτων, που εισέφεραν μικρό ποσοστό επί των εσόδων της, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου ταξιδιωτικών εμπειριών Viator, τον οποίο αγόρασε πριν από δέκα χρόνια.
Η εταιρεία ελέγχεται από τον πλειοψηφικό μέτοχο Liberty Tripadvisor Holdings, η οποία ελέγχεται από την Liberty Media του Αμερικανού δισεκατομμυριούχου John Malone.
Ακολουθήστε μας στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις!
