Η Airbnb δοκιμάζει ένα νέο μοντέλο χρέωσης για hosts που φέρνουν οι ίδιοι τους επισκέπτες τους μέσω δικών τους συνδέσμων, μειώνοντας το host service fee σε εύρος 6%–10%, σύμφωνα με μηνύματα που εστάλησαν σε οικοδεσπότες και κοινοποιήθηκαν σε ομάδες στο Facebook και στο LinkedIn.
Τα μηνύματα, με τίτλο «Share your link, get a lower fee», αναφέρουν ότι τα νέα «direct booking links» είναι διαθέσιμα στον Listing editor. Όταν μια κράτηση προέρχεται από τέτοιο σύνδεσμο, η χρέωση προς τον host μειώνεται, ενώ η κράτηση εξακολουθεί να ολοκληρώνεται στην πλατφόρμα της Airbnb.
Πώς λειτουργεί το πιλοτικό πρόγραμμα
Σύμφωνα με την περιγραφή που έλαβαν οι hosts, οι σύνδεσμοι μπορούν να μοιραστούν μέσω social media, email ή άλλων καναλιών προώθησης. Οι σχετικές κρατήσεις παραμένουν στην Airbnb και διατηρούν τα συνήθη οφέλη της πλατφόρμας, μεταξύ των οποίων και το AirCover.
Η ονομασία «direct booking» είναι σε αυτή την περίπτωση περισσότερο λειτουργική παρά κυριολεκτική: ο host μπορεί να φέρει ο ίδιος τη ζήτηση, αλλά η συναλλαγή δεν μεταφέρεται εκτός Airbnb.
Τι σημαίνει για τους επαγγελματίες του κλάδου
Η κίνηση αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον για hosts και property managers που προσπαθούν να κατευθύνουν επαναλαμβανόμενους ή απευθείας επισκέπτες σε δικά τους κανάλια κράτησης. Με το συγκεκριμένο test, η Airbnb δείχνει ότι το κόστος της κράτησης μπορεί να διαφοροποιείται ανάλογα με το αν η ζήτηση προέρχεται από την ίδια την Airbnb ή από τον host.
Την ίδια στιγμή, η εταιρεία μεταβαίνει σε ενιαίο host-paid fee 15,5% για όλους τους hosts έως το τέλος του έτους, όπως αναφέρεται στο υλικό του Skift, ενώ η Bernstein εκτιμά ότι αυτό θα ανεβάσει το take rate της Airbnb στο 15,5% από 15,1%.
Αν το πρόγραμμα επεκταθεί, θα επιβεβαιώνει ότι η χρέωση της Airbnb σε demand που προέρχεται από τον ίδιο τον host δεν είναι απόλυτα σταθερή. Για πολλούς επαγγελματίες, αυτό μπορεί να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο συγκρίνουν το κόστος ενός αντίστοιχου μοντέλου μειωμένων χρεώσεων για hosts με τη μεταφορά της ίδιας κράτησης ξανά μέσα στην πλατφόρμα.
Συχνές ερωτήσεις
Η κράτηση γίνεται εκτός Airbnb όταν χρησιμοποιείται το νέο link;
Όχι. Σύμφωνα με το υλικό που στάλθηκε σε hosts, η κράτηση εξακολουθεί να γίνεται στην Airbnb, με τις συνήθεις λειτουργίες και οφέλη της πλατφόρμας.
Η χαμηλότερη χρέωση ισχύει για όλους τους hosts;
Όχι, πρόκειται για πιλοτική δοκιμή που αφορά ορισμένους hosts που έλαβαν τα σχετικά μηνύματα. Το εύρος της χρέωσης που αναφέρεται είναι 6%–10%.
