Η Vayo, η νέα εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης της Booking Holdings, φιλοδοξεί να γίνει το σημείο από το οποίο ο ταξιδιώτης οργανώνει ολόκληρο το ταξίδι του. Ακόμη κι αν έχει κλείσει τη διαμονή, την πτήση και τις δραστηριότητές του από διαφορετικές πλατφόρμες ή απευθείας από τους παρόχους.
Ο όμιλος πίσω από τις Booking.com, Agoda, Priceline, KAYAK και OpenTable ανακοίνωσε ότι σχεδιάζει να επενδύσει 100 εκατ. δολάρια στο εγχείρημα. Η επένδυση εξαρτάται από την εξέλιξη του προϊόντος και τις συνθήκες της αγοράς.
Η υπηρεσία ξεκινά με δωρεάν δοκιμαστική πρόσβαση κατόπιν πρόσκλησης και λίστα αναμονής στο vayo.com.
Ξεκινά από τις κρατήσεις που έχουν ήδη γίνει
Η λογική της Vayo βασίζεται σε μια γνώριμη δυσκολία: οι πληροφορίες ενός ταξιδιού βρίσκονται συνήθως σκορπισμένες σε διαφορετικά email, εφαρμογές και ιστοσελίδες.
Με τη σύνδεση του email του χρήστη, η υπηρεσία συγκεντρώνει τις ταξιδιωτικές επιβεβαιώσεις και δημιουργεί ένα ενιαίο πρόγραμμα. Στη συνέχεια, εντοπίζει όσα λείπουν και προτείνει επιλογές με βάση τις προτιμήσεις του ταξιδιώτη.
Σύμφωνα με την εταιρεία, παρακολουθεί επίσης τιμές και διαθεσιμότητα, ώστε να αναδεικνύει ευκαιρίες βελτίωσης του ταξιδιού. Η Vayo αναφέρει ότι οι σχετικές ενέργειες γίνονται με την έγκριση του χρήστη.
Η φιλοδοξία της είναι να συνδέει μεταξύ τους τις επιμέρους κρατήσεις. Μια αλλαγή πτήσης, για παράδειγμα, μπορεί να επηρεάζει την ώρα άφιξης στο κατάλυμα ή μια προγραμματισμένη κράτηση σε εστιατόριο.
Δεν περιορίζεται στις πλατφόρμες του ομίλου
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά της Vayo είναι ότι οργανώνει και κρατήσεις που έγιναν εκτός Booking Holdings.
Η ίδια η υπηρεσία δηλώνει ότι μπορεί να κατευθύνει τον ταξιδιώτη στην ιστοσελίδα ενός ξενοδοχείου ή σε άλλη πλατφόρμα, εφόσον εκεί βρίσκεται η κατάλληλη επιλογή.
Για την αγορά της φιλοξενίας, αυτό δημιουργεί ένα διαφορετικό πεδίο ανταγωνισμού. Η σχέση με τον επισκέπτη μπορεί να περνά και από έναν ψηφιακό βοηθό που συγκρίνει επιλογές και συντονίζει το ταξίδι πέρα από το αρχικό κανάλι κράτησης.
Γιατί ενδιαφέρει τους property managers
Για τους διαχειριστές καταλυμάτων, η εξέλιξη αξίζει παρακολούθηση, χωρίς να σημαίνει ότι υπάρχει ήδη κάποιο νέο κανάλι στο οποίο πρέπει να εγγραφούν.
Αν τέτοιες υπηρεσίες αποκτήσουν ευρεία χρήση, μπορεί να επηρεάζουν ποιες επιλογές διαμονής βλέπει ο ταξιδιώτης και πού τελικά ολοκληρώνει την κράτηση.
Αυτό ενισχύει τη σημασία της σαφούς παρουσίασης του καταλύματος: ακριβείς παροχές, ενημερωμένη διαθεσιμότητα, κατανοητοί όροι ακύρωσης και συνεπείς πληροφορίες στα κανάλια πώλησης. Πρόκειται για πρακτική προετοιμασία απέναντι στην εξέλιξη της αναζήτησης, όχι για δημοσιευμένα κριτήρια κατάταξης της Vayo.
Τι λειτουργεί τώρα και τι ακολουθεί
Η Vayo βρίσκεται ακόμη σε πρώιμη δοκιμαστική φάση, με αρχικό κοινό τους συχνούς ταξιδιώτες. Η δυνατότητα άμεσων κρατήσεων, η εφαρμογή για κινητά και ο κοινός σχεδιασμός ταξιδιών με συνταξιδιώτες περιλαμβάνονται στα επόμενα βήματα.
Η εταιρεία αναφέρει επίσης ότι χρησιμοποιεί τις ταξιδιωτικές επιβεβαιώσεις που χρειάζεται, διατηρώντας ιδιωτικό το υπόλοιπο περιεχόμενο του email. Ο χρήστης μπορεί να αποσυνδέσει τον λογαριασμό του οποιαδήποτε στιγμή.
Το κρίσιμο ερώτημα για τα καταλύματα είναι πόση επιρροή θα αποκτήσουν αυτοί οι βοηθοί στις ταξιδιωτικές αποφάσεις. Η Vayo αποτελεί μια ακόμη ένδειξη ότι ο ανταγωνισμός των πλατφορμών επεκτείνεται στη συνεχή οργάνωση και διαχείριση του ταξιδιού.
ΓΙΑ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΒΡΑΧΥΧΡΟΝΙΑΣ ΜΙΣΘΩΣΗΣ
ΔΩΡΕΑΝ Ημερολόγιο Προθεσμιών ΑΑΔΕ
Αποκτήστε το σήμερα σε 1’ λεπτό,
για να μην χάνετε ΚΑΜΙΑ προθεσμία της ΑΑΔΕ
Άμεσος συγχρονισμός με τις επίσημες εφαρμογές.
