Η τεχνητή νοημοσύνη, κατά τα φαινόμενα, θα διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο και στον χώρο των ακινήτων βραχυχρόνιας μίσθωσης. Και κυρίως στην αναζήτηση των καταλυμάτων, καθώς η παραδοσιακή αναζήτηση διακοπών με φίλτρα, πλαίσιο ελέγχου (checkboxes) και ατελείωτο scrolling φαίνεται να φτάνει στα όριά της.
Ο βρετανικός όμιλος Forge Holiday Group, ο οποίος, μεταξύ άλλων, διαθέτει τα γνωστά brands Sykes Cottages και Forest Holidays, δοκιμάζει ήδη ένα νέο μοντέλο: έναν ψηφιακό concierge τεχνητής νοημοσύνης που «καταλαβαίνει» τι θέλει ο ταξιδιώτης όταν του μιλάει φυσικά.
Η νέα AI βοηθός ονομάζεται Connie the Concierge και, όπως ανακοίνωσε ο CEO του ομίλου Graham Donoghue, έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν και να σχεδιάζουν διακοπές με απλή φυσική γλώσσα. Αντί για δεκάδες φίλτρα, ο ταξιδιώτης μπορεί απλώς να πει ή να γράψει:
«Θέλω ένα ήσυχο παραθαλάσσιο εξοχικό που να δέχεται κατοικίδια».
Από τα φίλτρα… στη συνομιλία
Η Connie αναπτύσσεται σε συνεργασία με τη Microsoft και τη βρετανική συμβουλευτική δεδομένων Dufrain, αξιοποιώντας conversational AI και machine learning. Το σύστημα «εκπαιδεύεται» πάνω στα εσωτερικά δεδομένα της Forge: προτιμήσεις επισκεπτών, χαρακτηριστικά καταλυμάτων, ιστορικό κρατήσεων.
Στόχος είναι η μετάβαση από τη μηχανική, κουραστική αναζήτηση σε μια εμπειρία πιο διαισθητική και ανθρώπινη, που θυμίζει συνομιλία με έμπειρο ταξιδιωτικό σύμβουλο.
Προς το παρόν, η Connie βρίσκεται σε εσωτερική δοκιμαστική φάση και δεν είναι ακόμη διαθέσιμη στο κοινό. Όμως το στοίχημα της Forge είναι σαφές: το μέλλον της αναζήτησης και της ανακάλυψης ταξιδιών θα είναι AI-powered, συνομιλιακό και βαθιά προσωποποιημένο.
Ο Forge Holiday Group διαχειρίζεται περισσότερα από 30.000 καταλύματα και εξυπηρετεί πάνω από τρία εκατομμύρια επισκέπτες ετησίως. Στο χαρτοφυλάκιό του περιλαμβάνονται εξοχικές κατοικίες, καμπίνες, τροχόσπιτα και τουριστικά καταλύματα στο Ηνωμένο Βασίλειο και διεθνώς, συμπεριλαμβανομένης της Bachcare στη Νέα Ζηλανδία.
Δεν είναι η πρώτη φορά αλλά είναι ένα βήμα παραπέρα
Η αγορά έχει αρχίσει να πειραματίζεται. Το 2024, η Landfolk παρουσίασε το Daisy, ένα οπτικό εργαλείο αναζήτησης με βάση το «συναίσθημα» και όρους όπως «παραθαλάσσια απόδραση» ή «κρυψώνα στο δάσος». Και η Airbnb κινείται προς παρόμοιες κατευθύνσεις.
Η διαφορά με την Connie είναι ότι συνδυάζει συνομιλία και εσωτερικά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, ανεβάζοντας τον πήχη για το τι σημαίνει «έτοιμη για αναζήτηση» αγγελία.
Ένα σιωπηλό μήνυμα προς ιδιοκτήτες και διαχειριστές
Η εξέλιξη αυτή στέλνει ένα σαφές –αν και ακόμη άτυπο– μήνυμα προς διαχειριστές και ιδιοκτήτες καταλυμάτων: κααχωρίσεις με αόριστους τίτλους, φτωχές περιγραφές ή ελλιπή στοιχεία παροχών κινδυνεύουν να «χαθούν» μέσα στα AI-driven συστήματα αναζήτησης.
Αν και οι πλατφόρμες δεν τιμωρούν ακόμη τέτοιο περιεχόμενο, εργαλεία όπως η Connie δείχνουν ξεκάθαρα προς τα πού κατευθύνεται η αγορά και τι θα απαιτείται σύντομα για να παραμένει ένα κατάλυμα ορατό.
Σε αυτό το νέο τοπίο, λύσεις τύπου Listing Optimizer (όπως της PriceLabs) ενδέχεται να γίνουν κρίσιμες, βοηθώντας τους ιδιοκτήτες να εντοπίζουν κενά σε τίτλους, περιγραφές και amenities πριν αυτά μεταφραστούν σε απώλεια προβολής και κρατήσεων.
Η αναζήτηση διακοπών δεν αλλάζει θορυβωδώς. Αλλάζει αθόρυβα και μιλάει πλέον τη γλώσσα μας.
Θέλεις κι εσύ να μάθεις πώς θα αναπτύξεις την επιχείρησή σου στη βραχυχρόνια μίσθωση, αξιοποιώντας την τεχνολογία και τις νέες τάσεις της αγοράς; Το Short Stay Athens Conference, στις 19 & 20 Φεβρουαρίου 2026, φέρνει τους ανθρώπους και τα δεδομένα που διαμορφώνουν το μέλλον του κλάδου.
Tip: Μη χάσετε την ομιλία του Αλέξανδρου Καραβίτη, CEO Hosthub, με τίτλο «Το παρελθόν, το παρόν και το μέλλον του AI στη βραχυχρόνια μίσθωση»
