Η Airbnb πρόσθεσε κρατήσεις ευέλικτων χώρων coworking στο Airbnb Services, ξεκινώντας από τους χώρουςτων Oneder και Work.Life στο Λονδίνο. Η δοκιμή είναι μικρή σε κλίμακα, αλλά δείχνει ότι η πλατφόρμα εξετάζει ξανά τον χώρο της εργασίας ως μέρος της εμπειρίας χρήστη, πέρα από τη διαμονή.
Οι δύο συνεργασίες είναι ήδη διαθέσιμες μέσα από την εφαρμογή της Airbnb και οι κρατήσεις γίνονται απευθείας εκεί, χωρίς να απαιτείται ξεχωριστή εξωτερική πλατφόρμα. Σημαντικό στοιχείο είναι ότι η πρόσβαση δεν περιορίζεται σε όσους έχουν ήδη κάνει κράτηση διαμονής μέσω Airbnb.
Τι περιλαμβάνει το πιλοτικό πρόγραμμα
Η Oneder και η Work.Life είναι οι δύο πρώτοι συνεργάτες του νέου πεδίου. Η Oneder προσφέρει ημερήσιες κάρτες πρόσβασης, ιδιωτικά γραφεία ημερήσιας χρήσης και αίθουσες συσκέψεων στα δύο σημεία της, στο Kindling του White City και στο Channel στο King’s Cross.
Η Work.Life συμμετέχει με τρεις τοποθεσίες στο St Cross Street, στο Borough και στο Holborn, ενώ συνολικά διαθέτει 11 χώρους σε Λονδίνο και Μάντσεστερ. Η εταιρεία παρουσίασε τη συνεργασία ως έναν νέο τρόπο να εντοπίζουν τους χώρους της ταξιδιώτες, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως και ψηφιακοί νομάδες.
Η Airbnb εντάσσει το coworking στην ενότητα Services, δίπλα σε κατηγορίες όπως airport pickup, grocery delivery και car rental. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία δεν στήνει έναν ξεχωριστό επαγγελματικό ταξιδιωτικό βραχίονα, αλλά δοκιμάζει την κατηγορία σταδιακά μέσα στην υπάρχουσα πλατφόρμα της.
Γιατί έχει σημασία για hosts και property managers
Για τους οικοδεσπότες (hosts) και τους διαχειριστές ακινήτων, το ενδιαφέρον δεν είναι μόνο το μέγεθος του πιλοτικού προγράμματος, αλλά το μοντέλο συνεργασίας που δοκιμάζει η Airbnb. Αντί να δημιουργήσει ή να μισθώσει η ίδια χώρους εργασίας, επιλέγει να ενεργοποιήσει τη ζήτηση μέσω συνεργατών πρώτα.
Το πρακτικό αποτέλεσμα είναι ότι οι καταχωρίσεις κοντά στα συγκεκριμένα coworking σημεία μπορούν ήδη να αναφέρουν τη γειτνίαση με χώρο εργασίας στο κείμενο της αγγελίας, εφόσον αυτό είναι χρήσιμο για το κοινό τους. Η Airbnb φαίνεται να απευθύνεται ακριβώς σε αυτό το κοινό καθώς προωθεί τις συγκεκριμένες τοποθεσίες.
Η σύγκριση με την παλαιότερη προσπάθεια της Airbnb
Η Airbnb έχει δοκιμάσει ξανά στο παρελθόν υπηρεσίες γύρω από την εργασία και το επαγγελματικό ταξίδι, από το Airbnb for Business το 2014 έως το Airbnb for Work το 2018. Αργότερα περιόρισε αυτές τις προσπάθειες σε ένα μόνο στοιχείο, το Laptop-friendly workspace amenity, έως το 2020.
Το προηγούμενο εγχείρημα με τη WeWork είχε ξεκινήσει τον Οκτώβριο του 2017 σε έξι πόλεις: New York, Chicago, Los Angeles, Washington DC, London και Sydney. Τότε ο επισκέπτης έκανε αρχική κράτηση στο Airbnb και στη συνέχεια μεταφερόταν στο σύστημα της WeWork για να ολοκληρώσει και να διαχειριστεί την κράτηση του γραφείου.
Η νέα δοκιμή λειτουργεί διαφορετικά. Οι καταχωρίσεις της Oneder και της Work.Life γίνονται και διαχειρίζονται απευθείας μέσα από την Airbnb, είναι ανοιχτές σε οποιονδήποτε χρήστη και δεν εξαρτώνται από το αν έχει ήδη κλειστεί διαμονή. Επιπλέον, το πείραμα περιορίζεται σε μία μόνο αγορά, το Λονδίνο.
Τι δοκιμάζει στρατηγικά η Airbnb
Η κίνηση εντάσσεται στη γενικότερη προσπάθεια της Airbnb να επεκταθεί πέρα από τη διαμονή μέσα από το Services. Με αυτόν τον τρόπο η εταιρεία μπορεί να ελέγχει περισσότερο τη διαδικασία αναζήτησης, κράτησης και πληρωμής, χωρίς ο χρήστης να φεύγει από την εφαρμογή.
Το άρθρο σημειώνει ότι η Airbnb μπορεί επίσης να προσθέτει παρόχους και πόλεις σταδιακά, αντί να λανσάρει εξαρχής ένα μεγάλο παγκόσμιο πρόγραμμα coworking. Αυτό μειώνει το ρίσκο μιας δοκιμής που ακόμη δεν έχει δείξει αν μπορεί να δημιουργήσει ουσιαστική νέα ζήτηση.
Τα πρώτα στοιχεία που θα έχουν σημασία είναι η προσθήκη νέων παρόχων, η επέκταση σε άλλες πόλεις, η επαναλαμβανόμενη χρήση και τυχόν σύνδεση ανάμεσα σε κρατήσεις χώρων εργασίας και κρατήσεις διαμονής.
Τι θα μπορούσε να κερδίσει η πλατφόρμα
Το πιθανό όφελος δεν περιορίζεται στην προμήθεια από μία μεμονωμένη κράτηση χώρου εργασίας. Η Airbnb αποκτά έναν ακόμη λόγο να ανοίγει ο χρήστης την εφαρμογή ακόμη και χωρίς να σχεδιάζει διανυκτέρευση.
Παράλληλα, οι κρατήσεις meeting rooms ή day offices μπορούν να δώσουν στην πλατφόρμα περισσότερα δεδομένα για την πρόθεση ταξιδιού. Και αν κάποια στιγμή ενεργοποιηθεί πραγματικό cross-selling, θα μπορούσε να προκύψει σύνδεση ανάμεσα σε χώρους εργασίας και καταλύματα, ιδίως για ομαδικές μετακινήσεις ή εταιρικές ομαδικές συναντήσεις εκτός έδρας.
Το δημοσίευμα επισημαίνει ότι, αν αυτός ο συνδυασμός περάσει σε παραγωγική μορφή, τα listings που βρίσκονται πιο κοντά στη ζήτηση είναι εκείνα που ήδη ταιριάζουν σε ομάδες τριών ή περισσότερων ατόμων και σε καταλύματα κοντά σε συμμετέχοντα coworking σημεία.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να κλείσει κανείς coworking χώρο χωρίς να έχει διαμονή στην Airbnb;
Ναι. Σύμφωνα με το δημοσίευμα, οι συνεργασίες Oneder και Work.Life είναι διαθέσιμες σε όλους τους χρήστες, όχι μόνο σε όσους έχουν ήδη κάνει κράτηση διαμονής.
Τι σημαίνει το ότι το coworking μπήκε στο Airbnb Services;
Σημαίνει ότι η Airbnb δοκιμάζει τον χώρο εργασίας ως μία ακόμη κατηγορία υπηρεσιών μέσα στην ίδια εφαρμογή, χωρίς ξεχωριστό προϊόν για επαγγελματικά ταξίδια και χωρίς να απαιτείται μεταφορά σε εξωτερικό σύστημα.
