Η Airbnb εισήγαγε την Αγορά Συν-Οικοδεσποτών (Co-Host Marketplace), το οποίο επιτρέπει σε ιδιοκτήτες ακινήτων να συνεργάζονται με έμπειρους οικοδεσπότες ή ελεύθερους επαγγελματίες για τη διαχείριση των ακινήτων τους, μειώνοντας το κόστος συγκριτικά με τους επαγγελματίες property managers. Αυτή η καινοτομία μπορεί να αναστατώσει τον κλάδο της επαγγελματικής διαχείρισης ακινήτων, καθώς οι συν-οικοδεσπότες προσφέρουν μεγαλύτερη ευελιξία και εξατομικευμένες υπηρεσίες, χωρίς τις υψηλές προμήθειες.
Με άρθρο του άρθρο του στο LinkedIn, ο Simon Lehmann, CEO / Συνιδρυτής της AJL Atelier, αναλύει ότι οι παραδοσιακές εταιρείες διαχείρισης ακινήτων χρεώνουν μεταξύ 20% και 50% των εσόδων, ενώ οι συν-οικοδεσπότες προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες με λιγότερα έξοδα και με πιο προσαρμοσμένες λύσεις για τους ιδιοκτήτες. Επιπλέον, η τεχνολογία έχει εξισώσει το πεδίο, καθώς οι συν-οικοδεσπότες έχουν πρόσβαση σε εργαλεία που χρησιμοποιούν οι επαγγελματικές εταιρείες, όπως αυτόματα συστήματα μηνυμάτων και πλατφόρμες διαχείρισης.
Η εξατομικευμένη προσέγγιση των συν-οικοδεσποτών, σε συνδυασμό με την ευκολία χρήσης της αγοράς που προσφέρει η Airbnb, μπορεί να μειώσει περαιτέρω το μερίδιο των παραδοσιακών εταιρειών. Το άρθρο καταλήγει ότι οι επαγγελματίες διαχειριστές πρέπει να προσαρμοστούν γρήγορα, παρέχοντας διαφοροποιημένες και προσαρμοσμένες υπηρεσίες για να διατηρήσουν τη θέση τους στην αγορά που αλλάζει γρήγορα.
Μπορείτε να διαβάσετε εδώ το πρωτότυπο ενώ ακολουθεί και η μετάφραση του άρθρου στα ελληνικά.
Extra tip: Διαβάστε και τα σχόλια στο πλάι της ανάρτησης στο LinkedIn, περιέχουν πολύ ενδιαφέρουσες τοποθετήσεις!
Co-Host Marketplace της Airbnb: Μια σιωπηρή διαταραχή για τους επαγγελματίες property managers;
Στη διαρκώς εξελισσόμενη βιομηχανία της βραχυχρόνιας μίσθωσης (STR), υπάρχει μια επικείμενη τάση που πολλοί επαγγελματίες διαχειριστές ακινήτων παραβλέπουν: το νέο μοντέλο συν-οικοδεσποτών της Airbnb. Ενώ οι συζητήσεις σχετικά με την επιρροή της Airbnb στη βιομηχανία της φιλοξενίας είναι πολλές, προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι δίνεται ελάχιστη προσοχή στο πώς αυτή η δυνατότητα συν-οικοδεσποτών μπορεί σιωπηλά να αναστατώσει το τοπίο για τα επαγγελματικά διαχειριζόμενα ακίνητα.
Η εισαγωγή της Co-Host Marketplace της Airbnb ανοίγει ουσιαστικά τις πόρτες για τους μεμονωμένους ιδιοκτήτες ακινήτων να αξιοποιήσουν μια πιο εξατομικευμένη λύση διαχείρισης, συχνά με χαμηλότερο κόστος. Αυτό δεν είναι απλώς μια νέα υπηρεσία – είναι μια αλλαγή στις δυναμικές εξουσίας. Οι συν-οικοδεσπότες επιτρέπουν σε έμπειρους οικοδεσπότες της Airbnb ή ελεύθερους επαγγελματίες να αναλάβουν τις λειτουργικές πτυχές ενός ακινήτου, από την επικοινωνία με τους επισκέπτες μέχρι τον καθαρισμό και τις αφίξεις, χωρίς το επιπρόσθετο κόστος που παραδοσιακά σχετίζεται με τις επαγγελματικές εταιρείες διαχείρισης. Ενώ αυτό το μοντέλο προσφέρει ευκολία και εξοικονόμηση κόστους για τους ιδιοκτήτες ακινήτων, αντιπροσωπεύει μια σοβαρή πρόκληση για τους παραδοσιακούς διαχειριστές ακινήτων.
Η επαγγελματική βιομηχανία διαχείρισης STR, η οποία κάποτε θεωρούνταν η λύση για την κλιμάκωση χαρτοφυλακίων Airbnb, τώρα αντιμετωπίζει σκληρότερο ανταγωνισμό από τους συν-οικοδεσπότες. Πολλοί συν-οικοδεσπότες προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες με λιγότερη γραφειοκρατία, λιγότερα τέλη και συχνά μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία τόσο για τους επισκέπτες όσο και για τους ιδιοκτήτες ακινήτων. Με την Airbnb να παρέχει μια αγορά για να ταιριάξει αυτούς τους συν-οικοδεσπότες άμεσα με τους ιδιοκτήτες ακινήτων, το παραδοσιακό μοντέλο διαχείρισης υπονομεύεται με τρόπους που σύντομα ίσως να γίνουν αδύνατο να αγνοηθούν.
Σύμφωνα με το άρθρο του Thibault Masson στο Rental Scale-Up, η κυκλοφορία αυτής της αγοράς θα μπορούσε να μειώσει σημαντικά το μερίδιο των επιχειρήσεων που κατευθύνονται προς τους διαχειριστές ακινήτων. Και όμως, δεν βλέπουμε εκτεταμένες συζητήσεις για αυτό εντός της βιομηχανίας. Είναι δυνατόν οι διαχειριστές ακινήτων να υποτιμούν τον μακροπρόθεσμο αντίκτυπο αυτής της τάσης;
Τι κινδυνεύουν να χάσουν οι property managers;
Για χρόνια, οι επαγγελματικές εταιρείες διαχείρισης προσέφεραν μια ολοκληρωμένη λύση για τους ιδιοκτήτες: μάρκετινγκ, σχέσεις με τους επισκέπτες, καθαρισμό και συντήρηση, όλα σε ένα βολικό πακέτο. Αλλά αυτή η ευκολία έχει κόστος—τα τέλη διαχείρισης ακινήτων μπορούν να κυμαίνονται από 20% έως 50% των εσόδων. Αντίθετα, οι συν-οικοδεσπότες μπορούν να προσφέρουν μια παρόμοια υπηρεσία με ενδεχομένως χαμηλότερες προμήθειες ή ευέλικτες ρυθμίσεις προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις του ιδιοκτήτη.
Η εξατομικευμένη φύση του μοντέλου co-hosting μπορεί να είναι ιδιαίτερα ελκυστική για μικρούς ιδιοκτήτες ακινήτων που θέλουν τη διασφάλιση ότι θα είναι ενεργοί στο περιουσιακό τους στοιχείο, ενώ παράλληλα αξιοποιούν την εξειδίκευση ενός αξιόπιστου τοπικού οικοδεσπότη. Αυτή η δομή δεν είναι μόνο οικονομικά αποδοτική—δημιουργεί ένα μοντέλο συνεργασίας, το οποίο συχνά απουσιάζει από τις επαγγελματικές συμφωνίες διαχείρισης.
Καθώς η Airbnb συνεχίζει να βελτιώνει το μοντέλο co-hosting της, η ορατότητα και η ευκολία πρόσβασης στους συν-οικοδεσπότες μπορεί να μειώσουν περαιτέρω το μερίδιο αγοράς των παραδοσιακών διαχειριστών ακινήτων.
Το πραγματικό ερώτημα που πρέπει να θέσουν στον εαυτό τους οι διαχειριστές ακινήτων είναι: Πώς μπορούν να διαφοροποιήσουν τις υπηρεσίες τους από τους συν-οικοδεσπότες, ειδικά εάν ξεπερνιούνται σε ευελιξία και αποδοτικότητα κόστους;
Το επαγγελματικό πλεονέκτημα—ή η έλλειψή του;
Κάποτε, οι εταιρείες διαχείρισης ακινήτων μπορούσαν να δικαιολογήσουν τα υψηλότερα τέλη τους μέσω εξελιγμένων εργαλείων, μεγάλων ομάδων και επαγγελματικών δικτύων. Ωστόσο, με την τεχνολογία να εξισώνει το πεδίο, οι συν-οικοδεσπότες έχουν πλέον πρόσβαση στα ίδια εργαλεία: συστήματα αυτόματης αποστολής μηνυμάτων, δυναμικές στρατηγικές τιμολόγησης και πλατφόρμες διαχείρισης όπως η IGMS, που καθιστούν πιο εύκολο από ποτέ να διευθύνεις μια επιχείρηση βραχυχρόνιας μίσθωσης αποτελεσματικά.
Επιπλέον, οι συν-οικοδεσπότες μπορεί να προσφέρουν κάτι που οι μεγαλύτερες εταιρείες δεν μπορούν—μια εξατομικευμένη, πρακτική προσέγγιση. Για πολλούς ιδιοκτήτες, η προσωπική επαφή, γνωρίζοντας ότι ο συν-οικοδεσπότης τους είναι μόνο ένα μήνυμα μακριά, είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα. Αυτός ο συνδυασμός υψηλής τεχνολογίας και προσωπικής σύνδεσης είναι ακριβώς αυτό που θα μπορούσε να υπονομεύσει την κυριαρχία της παραδοσιακής διαχείρισης.
Πού αφήνει αυτό τους property managers;
Οι διαχειριστές ακινήτων πρέπει να εξελιχθούν. Αντί να βλέπουν το μοντέλο co-hosting της Airbnb ως απειλή, οι εταιρείες που σκέφτονται μπροστά μπορούν να το εκμεταλλευτούν ως ευκαιρία. Προσφέροντας προσαρμοσμένες βαθμίδες υπηρεσιών, εστιάζοντας στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών για τους επισκέπτες και αξιοποιώντας την τοπική γνώση, οι διαχειριστές ακινήτων μπορούν να τοποθετηθούν ώστε να διατηρήσουν τη σημασία τους. Ωστόσο, εάν αποτύχουν να προσαρμοστούν, η βιομηχανία μπορεί να βρεθεί να αναδιαμορφώνεται από ελεύθερους επαγγελματίες και συν-οικοδεσπότες που προσφέρουν την ευελιξία και την προσωπική επαφή που αναζητούν όλο και περισσότερο οι ιδιοκτήτες ακινήτων.
Συμπερασματικά, το μοντέλο co-hosting της Airbnb είναι ένας κοιμισμένος γίγαντας, έτοιμος να αλλάξει ριζικά το τοπίο της επαγγελματικής διαχείρισης ακινήτων. Η έλλειψη διαλόγου στη βιομηχανία STR είναι έκπληξη, δεδομένου του δυναμικού των συν-οικοδεσποτών να κατακτήσουν ένα αυξανόμενο μερίδιο της αγοράς. Οι διαχειριστές ακινήτων που δεν αναγνωρίζουν τη δυναμική αυτού του μοντέλου κινδυνεύουν να μείνουν πίσω σε μια βιομηχανία που αλλάζει με ταχύτητα.
Κάλεσμα για Δράση: Ήρθε η ώρα οι διαχειριστές ακινήτων να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες τους. Αντί να βλέπουν το co-hosting ως άμεσο ανταγωνιστή, υπάρχει χώρος για καινοτομία και εξέλιξη. Η νέα αγορά συν-οικοδεσποτών της Airbnb μπορεί να είναι εδώ για να μείνει, αλλά υπάρχει άφθονη ευκαιρία για τους διαχειριστές ακινήτων να υπερκεράσουν την αναστάτωση—εάν ενεργήσουν αρκετά γρήγορα. Είμαστε στη διάθεσή σας να βοηθήσουμε: AJL Atelier.
