Το Guesty Copilot επιχειρεί να διευκολύνει μια δουλειά που συχνά μένει πίσω στην καθημερινότητα της βραχυχρόνιας μίσθωσης: να καταλάβει ο διαχειριστής τι πραγματικά συμβαίνει στα ακίνητά του. Ποιο κατάλυμα εμφανίζει χαμηλότερη πληρότητα; Ποια πλατφόρμα φέρνει περισσότερα έσοδα μετά τις προμήθειες; Πόσο απέδωσε ένα διαμέρισμα, χωρίς να συνυπολογίζεται η χρέωση καθαρισμού;
Οι απαντήσεις μπορεί να υπάρχουν ήδη στο σύστημα διαχείρισης, αλλά η συγκέντρωσή τους απαιτεί χρόνο, φίλτρα και συγκρίσεις. Η Guesty προσφέρει έναν διαφορετικό τρόπο αναζήτησης: ο χρήστης γράφει την ερώτησή του σε απλή γλώσσα και το εργαλείο αντλεί την απάντηση από τα δεδομένα του λογαριασμού του. Σύμφωνα με την εταιρεία, μπορεί να αναλύσει στοιχεία κρατήσεων, εσόδων, διαθεσιμότητας και αξιολογήσεων επισκεπτών.
Ποια πλατφόρμα αποδίδει καλύτερα;
Μια από τις πιο χρήσιμες εφαρμογές αφορά τη σύγκριση των καναλιών κρατήσεων. Η πλατφόρμα που φέρνει τις περισσότερες κρατήσεις δεν είναι απαραίτητα εκείνη που αφήνει το καλύτερο οικονομικό αποτέλεσμα.
Στις οδηγίες χρήσης του Guesty Copilot περιλαμβάνονται ερωτήματα για την πληρότητα ανά ακίνητο και κανάλι, με ανάλυση των κατειλημμένων και διαθέσιμων διανυκτερεύσεων, του αριθμού κρατήσεων και της μέσης διάρκειας διαμονής. Ο χρήστης μπορεί επίσης να ζητήσει στοιχεία για τις προμήθειες και τα έσοδα συγκεκριμένης περιόδου.
Για τον διαχειριστή, αυτή η σύγκριση αποτελεί αφετηρία για αποφάσεις. Αν ένα κανάλι φέρνει πολλές σύντομες διαμονές, χρειάζεται να εξετάσει και το κόστος των συχνότερων αλλαγών επισκεπτών. Αν ένα άλλο εξασφαλίζει μεγαλύτερης διάρκειας κρατήσεις, μπορεί να έχει διαφορετική αξία για την επιχείρηση, ακόμη και με χαμηλότερη τιμή ανά νύχτα.
Τι μπορείς να ρωτήσεις για ένα ακίνητο
Η Guesty προτείνει συγκεκριμένα ερωτήματα που βοηθούν τον χρήστη να απομονώσει τα στοιχεία που χρειάζεται. Ενδεικτικά:
- Ποια ήταν η μέση ημερήσια τιμή και τα συνολικά έσοδα του ακινήτου σε συγκεκριμένο διάστημα;
- Πόσα ήταν τα έσοδα χωρίς τις χρεώσεις καθαρισμού;
- Ποιες προμήθειες οικοδεσπότη της Airbnb καταγράφηκαν;
- Ποια ήταν η πληρότητα ανά κανάλι κρατήσεων;
- Ποιες ακυρωμένες κρατήσεις διατήρησαν έσοδα;
Οι παραπάνω δυνατότητες περιγράφονται στον επίσημο οδηγό της πλατφόρμας.
Το σημαντικό είναι η ερώτηση να έχει σαφές αντικείμενο. Αντί για «πώς πάνε τα ακίνητά μου;», είναι πιο χρήσιμο να προσδιορίζονται το κατάλυμα, η περίοδος και ο δείκτης που ενδιαφέρει τον χρήστη.
Χρειάζεται επίσης διάκριση ανάμεσα στα έσοδα που εμφανίζει το σύστημα και στο τελικό κέρδος της επιχείρησης. Ένα ποσό μετά τις προμήθειες δεν σημαίνει ότι έχουν αφαιρεθεί όλα τα έξοδα συντήρησης, προσωπικού ή λειτουργίας.

Καλύτερη προετοιμασία πριν από τη συζήτηση με τον ιδιοκτήτη
Για τις εταιρείες διαχείρισης, το Guesty Copilot μπορεί να διευκολύνει και την προετοιμασία της ενημέρωσης των ιδιοκτητών. Η Guesty παρουσιάζει τη δημιουργία αναφορών για πληρότητα, έσοδα και παράγοντες απόδοσης ως μία από τις βασικές χρήσεις του εργαλείου.
Μια συζήτηση για χαμηλότερες εισπράξεις γίνεται πιο ουσιαστική όταν ο διαχειριστής μπορεί να εξηγήσει τι άλλαξε. Μειώθηκαν οι διαθέσιμες ημερομηνίες; Έπεσε η τιμή; Αυξήθηκαν οι ακυρώσεις; Μεταβλήθηκε η διάρκεια των κρατήσεων;
Η συγκέντρωση των αριθμών βοηθά να εντοπιστεί το πρόβλημα. Η επιλογή της κατάλληλης παρέμβασης, όμως, εξακολουθεί να απαιτεί γνώση του ακινήτου, της αγοράς και των στόχων του ιδιοκτήτη.
Πώς χρησιμοποιείται το Guesty Copilot
Σύμφωνα με το κέντρο βοήθειας της Guesty, η πρόσβαση παρέχεται προς το παρόν σε χρήστες με δικαιώματα διαχειριστή, δηλαδή Admin. Το εργαλείο ανοίγει από την επάνω μπάρα του λογαριασμού και εμφανίζεται σε πλαϊνό παράθυρο, όπου ο χρήστης υποβάλλει την ερώτησή του. Οι επίσημες οδηγίες περιγράφουν τη χρήση ερωτήσεων στα αγγλικά.
Όταν η απάντηση περιλαμβάνει πίνακα, υπάρχει δυνατότητα λήψης αναφοράς σε αρχείο CSV, καθώς και απεικόνισης των δεδομένων σε γράφημα. Η συνομιλία δεν διατηρείται όταν κλείσει το παράθυρο, επομένως οι χρήστες χρειάζεται να αποθηκεύουν όσα αποτελέσματα θέλουν να κρατήσουν.
Μια πρακτική αρχή για τους hosts είναι να επιλέξουν δύο ή τρεις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και να τις εξετάζουν κάθε μήνα με τα ίδια κριτήρια. Έτσι, η ευκολότερη πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να μετατραπεί σε συστηματική παρακολούθηση της απόδοσης.



