Περισσότερα από τέσσερα χρόνια αφότου η Airbnb δεσμεύτηκε να προχωρήσει σε επαλήθευση όλων των καταχωρήσεών της, η πλατφόρμα δήλωσε την περασμένη Δευτέρα ότι θα έχει σύντομα σχεδόν 1,5 εκατομμύριο επαληθευμένες καταχωρήσεις. Τα ανάλογα σήματα θα καρφιτσωθούν σε καταχωρήσεις που έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία.
Το επαληθευμένο σήμα σημαίνει «επιβεβαιώνουμε ότι ο χώρος είναι πραγματικός, έχει ακριβή τοποθεσία και ο οικοδεσπότης έχει πρόσβαση σε αυτό», δήλωσε εκπρόσωπος της Airbnb.
Η Airbnb είπε πρόσφατα ότι είχε 7,7 εκατομμύρια ενεργές καταχωρήσεις στο τέλος του 2023. Όταν η Airbnb φτάσει στο όριο των 1,5 εκατομμυρίων, θα έχει επαληθεύσει σχεδόν το 20% των καταχωρήσεών της.
Οι online πλατφόρμες χρειάστηκε να αντιμετωπίσουν ένα μακροχρόνιο πρόβλημα: Ψεύτικες καταχωρήσεις και απατεώνες. Η επαλήθευση της Airbnb, η οποία ξεκίνησε νωρίτερα φέτος στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Αυστραλία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γαλλία, έχει σχεδιαστεί για να ανακόψει αυτό το πρόβλημα και να ενισχύσει την εμπιστοσύνη στην πλατφόρμα.
Η πλατφόρμα δήλωσε ότι θα ξεκινήσει τη διαδικασία επαλήθευσης της καταχώρησης σε 30 ακόμη χώρες από αυτό το φθινόπωρο. Η Airbnb έχει παρουσία σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές.
Η επαλήθευση των καταχωρήσεων είναι μια περίπλοκη διαδικασία.
Για υπάρχουσες καταχωρήσεις, η Airbnb συνδυάζει πληροφορίες που έχει σχετικά με προηγούμενες κρατήσεις καθώς και φωτογραφίες ή βίντεο που έχουν υποβληθεί από τον οικοδεσπότη.
Η διαδικασία είναι ευκολότερη για τους επαγγελματίες οικοδεσπότες, οι οποίοι πρέπει να πιστοποιήσουν την ακρίβεια των καταχωρήσεών τους και ότι είναι εξουσιοδοτημένοι να κάνουν τέτοιες διαβεβαιώσεις.
Η Airbnb δήλωσε τη Δευτέρα ότι για τους νέους οικοδεσπότες, θα εισαγάγει νέα εργαλεία, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής φωτογραφιών και βίντεο, στις πέντε αρχικές χώρες όπου βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης ιδιοκτησιών.
Η Airbnb μίλησε για επαλήθευση των καταχωρήσεων το 2019
Η Airbnb δεσμεύτηκε για πρώτη φορά να επαληθεύσει τις καταχωρήσεις της τον Νοέμβριο του 2019. Ήταν μια εβδομάδα μετά τον πυροβολισμό σε Airbnb σε ένα πάρτι για το Halloween στην Ορίντα της Καλιφόρνια που σκότωσε πέντε άτομα. Αυτή η υπόσχεση επαλήθευσης ήρθε επίσης τη στιγμή που η Airbnb προετοιμαζόταν για την IPO της, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 10 Δεκεμβρίου 2019.
Ωστόσο, αυτή η διαδικασία επαλήθευσης διακόπηκε λόγω της πανδημίας, η οποία ξεκίνησε στις αρχές του 2020. Η Airbnb δεν ανέλαβε ξανά δημόσια τη δέσμευσή της για επαλήθευση μέχρι το φθινόπωρο του 2023, όταν υποσχέθηκε να ξεκινήσει τη διαδικασία για όλες τις καταχωρήσεις της.
Το 2023, η Airbnb είπε ότι αφαίρεσε 59.000 ψεύτικες καταχωρήσεις και απέκλεισε την εγγραφή άλλων 157.000.
Επιπλέον, από τον Απρίλιο του 2023, έχουν αφαιρεθεί 100.000 καταχωρήσεις χαμηλής ποιότητας, ενώ δημιουργεί νέα εργαλεία για να αποτρέψει την καταχώρηση αυτών των καταλυμάτων εκ νέου.
Έρχονται περισσότερα εικονίδια για καταχωρήσεις με κορυφαία βαθμολογία
Η Airbnb δήλωσε τη Δευτέρα:
- Οι καταχωρήσεις που εμπίπτουν στο κορυφαίο 25% «με βάση αξιολογήσεις, κριτικές και αξιοπιστία» θα έχουν «ένα μοναδικό διακριτικό που προστίθεται στη σελίδα τους». Όσοι λαμβάνουν το κορυφαίο 1% των αξιολογήσεων από τους επισκέπτες της Airbnb θα λάβουν ένα εικονίδιο τροπαίου.
- Η Airbnb είπε ότι τα ακίνητα που έλαβαν τον χαρακτηρισμό «Επιλογές Επισκεπτών», που κυκλοφόρησαν τον Νοέμβριο, έχουν κρατηθεί 13,5 εκατομμύρια φορές. Σχεδόν το 95% έλαβε βαθμολογία 5 αστέρων (από τα 5) από τους επισκέπτες και η μέση βαθμολογία επισκεπτών για τις καταχωρίσεις στις «Επιλογές Επισκεπτών» ήταν 4,92.
- Θα εμφανίζεται στους επισκέπτες αν ένας χώρος ανήκει στο 10% των χειρότερων καταλυμάτων με βάση τις βαθμολογίες, τις κριτικές και δεδομένα αξιοπιστίας, ενώ έχει προστεθεί μια νέα λειτουργία ταξινόμησης για τις κριτικές με τη χαμηλότερη βαθμολογία.
- Η Airbnb είπε ότι το τέταρτο τρίμηνο του 2023, μείωσε τις ακυρώσεις από Οικοδεσπότες κατά 36% από έτος σε έτος. Η Airbnb διέγραψε 100.00 καταχωρήσεις με βάση ένα σύστημα ποιότητας κεντρικού υπολογιστή που έχει σχεδιαστεί για να απαλλαγεί από εκείνες που παρέχουν ανεπαρκή εμπειρία επισκέπτη.
- Από αυτόν τον μήνα, οι οικοδεσπότες στις ΗΠΑ και τον Καναδά θα έχουν τη δυνατότητα να εγκαταστήσουν έξυπνες κλειδαριές Schlage συνδεδεμένες με τους λογαριασμούς τους στην Airbnb που ενεργοποιούν μοναδικούς κωδικούς για κάθε κράτηση.
