Η καλή σχέση ποιότητας-τιμής, οι αυθεντικές τοπικές εμπειρίες και η προσωπική επαφή με τους οικοδεσπότες διαμορφώνουν τις νέες ταξιδιωτικές προτεραιότητες. Την ίδια ώρα, η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει τον τρόπο επιλογής καταλύματος, ενώ τα ταξίδια στο εσωτερικό εξακολουθούν να προσελκύουν σημαντικό ενδιαφέρον.
Τα συμπεράσματα αυτά αναδεικνύει η τελευταία έρευνα της Booking.com για τις ταξιδιωτικές τάσεις. Αναλυτικά, οι διαπιστώσεις της έρευνας παρουσιάζονται από την Melanie Vossberg, Marketing Researcher της Booking.com, σε ενημερωτικό σημείωμα που απευθύνεται στους οικοδεσπότες καταλυμάτων. Ιδού, λοιπόν, οι 5 προτεραιότητες:
1. Οι ταξιδιώτες δίνουν προτεραιότητα στα ταξίδια, αλλά αναζητούν καλή σχέση ποιότητας-τιμής
Τα ταξίδια παραμένουν προτεραιότητα για πολλούς ανθρώπους. Η έρευνα εξακολουθεί να δείχνει ότι επικρατεί αμείωτη αισιοδοξία και προθυμία για επενδύσεις σε μελλοντικά ταξίδια.
«Το 75% των ταξιδιωτών παγκοσμίως είναι ενθουσιασμένοι με τα ταξίδια», επιβεβαιώνει η Melanie. «Ο κόσμος ανυπομονεί να πάει διακοπές, να περάσει χρόνο με την οικογένεια και τους φίλους του. Επίσης, οι άνθρωποι θέλουν να ξοδέψουν περισσότερα για ταξίδια. Το 53% των ταξιδιωτών δήλωσε ότι σχεδιάζει να το κάνει».
«Το 53% των ταξιδιωτών σχεδιάζει να ξοδέψει περισσότερα για ταξίδια»
Ωστόσο, ο υψηλότερος προϋπολογισμός για τα ταξίδια δεν σημαίνει ότι οι επισκέπτες ξοδεύουν χωρίς να λαμβάνουν υπόψη τη σχέση ποιότητας-τιμής. Αντίθετα, οι ταξιδιώτες επιδιώκουν ολοένα και περισσότερο την ισορροπία ανάμεσα στα δύο: ενδέχεται να είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα συνολικά, ενώ εξακολουθούν να αναζητούν τρόπους να κάνουν οικονομία, σε μεμονωμένα μέρη του ταξιδιού τους.
Οι μικρές λεπτομέρειες μπορούν να είναι πολύ σημαντικές, ειδικά όταν βοηθούν τους επισκέπτες να απολαύσουν περισσότερο τον προορισμό, χωρίς να επιβαρύνουν τον προϋπολογισμό τους.
2. Οι επισκέπτες θέλουν τη βοήθεια των οικοδεσποτών για να ανακαλύψουν τον προορισμό
Για πολλούς ταξιδιώτες, η επιλογή του καταλύματος είναι επίσης μέρος της επιλογής του τρόπου με τον οποίο θα βιώσουν έναν προορισμό ως εμπειρία. Οι γνώσεις σας για την περιοχή μπορούν να βοηθήσουν τους πιθανούς επισκέπτες να αισθανθούν πιο σίγουροι για την κράτηση και να αξιοποιήσουν απόλυτα τη διαμονή τους.
«Όταν ρωτάμε τους ταξιδιώτες τι είναι εκείνο που αναζητούν σε μια διαμονή, το ότι αναζητούν ιδέες για τον προορισμό εμφανίζεται πάντα ως προτεραιότητα», λέει η Melanie. «Τι υπάρχει λοιπόν στην περιοχή; Ποια είναι τα τοπικά εστιατόρια; Ποιες συμβουλές μπορείτε να τους δώσετε για να τους κάνετε πραγματικά να νιώσουν σαν στο σπίτι τους όταν κάνουν τις διακοπές τους;»
Στην πραγματικότητα, σχεδόν οι μισοί (49%) ταξιδιώτες αναφέρουν ότι οι πληροφορίες για τον προορισμό που περιλαμβάνονται στην περιγραφή ενός καταλύματος, όπως τα κοντινά αξιοθέατα, τους βοηθούν να αποφασίσουν πού θα μείνουν. Αυτό υπογραμμίζει το πόσο σημαντικό είναι να βοηθήσετε τους πιθανούς επισκέπτες να κατανοήσουν όχι μόνο το κατάλυμά σας, αλλά και όσα μπορούν να δουν και να κάνουν αφού φτάσουν.
«Το 49% των ταξιδιωτών λέει ότι οι πληροφορίες σχετικά με τον προορισμό, όπως τα κοντινά αξιοθέατα, θα τους βοηθούσαν να αποφασίσουν πού θα μείνουν».
Αυτή η πληροφορία μπορεί να αξιοποιηθεί σε όλη τη διάρκεια της εμπειρίας του επισκέπτη. Συμπεριλάβετε στην περιγραφή του καταλύματός σας χρήσιμες τοπικές προτάσεις, περιλάβετε συμβουλές στα μηνύματα που στέλνετε πριν από την άφιξη και να είστε έτοιμοι να προσφέρετε εξατομικευμένες προτάσεις μετά την άφιξη των επισκεπτών.
«Φροντίστε να περιλάβετε τοπικές συμβουλές, όπως τα κορυφαία εστιατόρια στην περιοχή σας», προσθέτει η Melanie. «Για παράδειγμα, όλοι θέλουν να φάνε το καλύτερο μπέιγκελ όταν πηγαίνουν στη Νέα Υόρκη».
Η σημασία των ανθρώπινων σχέσεων αντικατοπτρίζεται στην έρευνα. Όταν ρωτήθηκαν γιατί δεν χρησιμοποίησαν τεχνητή νοημοσύνη για τον προγραμματισμό ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους, το 30% των ταξιδιωτών είπε ότι προτιμά τις προσωπικές συστάσεις, από ανθρώπους. Αυτό υποδηλώνει ότι παρότι η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει τους ταξιδιώτες να ανακαλύψουν πληροφορίες, οι αξιόπιστες συστάσεις από ανθρώπους εξακολουθούν να διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο.
3. Το ταξίδι του επισκέπτη επεκτείνεται πέρα από τη διαμονή
Οι ταξιδιώτες κάνουν ολοένα και περισσότερο κρατήσεις για περισσότερες πτυχές του ταξιδιού τους online, πριν από την άφιξή τους. Η συνεργασία με τοπικές επιχειρήσεις μπορεί να βοηθήσει τους οικοδεσπότες να διαδραματίσουν ακόμη πιο σημαντικό ρόλο στο να βοηθούν τους επισκέπτες να ανακαλύψουν και να ζήσουν έναν προορισμό, προσθέτοντας αξία στη διαμονή τους συνολικά.
Η έρευνα της Booking.com δείχνει ότι, εκτός από τα καταλύματα, το 48% των ταξιδιωτών παγκοσμίως σχεδιάζει να κάνει κρατήσεις σε αξιοθέατα, όπως εισιτήρια μουσείων, επισκέψεις σε ορόσημα και περιηγήσεις στις πόλεις. Επίσης, το 39% σχεδιάζει να κάνει κρατήσεις σε εστιατόρια. Οι αριθμοί αυτοί, που αυξάνονται χρόνο με τον χρόνο, αναδεικνύουν μια ευρύτερη τάση, σύμφωνα με την οποία οι ταξιδιώτες προγραμματίζουν και κάνουν κρατήσεις για μεγαλύτερο μέρος του ταξιδιού τους πριν από την άφιξή τους.
«Εκτός από τη διαμονή, το 48% των ταξιδιωτών σχεδιάζει να κάνει κράτηση για αξιοθέατα, όπως εισιτήρια μουσείων».
«Υπάρχει η δυνατότητα για τα συνεργαζόμενα καταλύματα να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους πέρα από τη διαμονή, καθώς ο κόσμος επιδιώκει να κάνει κρατήσεις για περισσότερα πράγματα, από πριν», λέει η Melanie. «Επομένως, εάν υπάρχει η δυνατότητα, σκεφτείτε να προσφέρετε αξιοθέατα στο ξενοδοχείο σας ή να κάνετε συνεργασία με κάποια τοπικά εστιατόρια».
Διαβάστε επίσης- Concierge services στο Airbnb: Τι να προσφέρεις και ποια λάθη να αποφύγεις
4. Η ΑΙ αλλάζει τα ταξίδια – αλλά η ανθρώπινη επαφή εξακολουθεί να έχει σημασία
Η ΑΙ αλλάζει τον τρόπο με τον οποίον οι ταξιδιώτες αναζητούν και επιλέγουν καταλύματα. Αυτή η παράμετρος καθιστά την ποιότητα του online περιεχομένου σας περισσότερο σημαντική από κάθε άλλη φορά.
Η σύσταση της Melanie είναι απλή: «Φροντίστε να έχετε εξαιρετικές φωτογραφίες στον ιστότοπό σας, γιατί αυτές τις φωτογραφίες δεν τις βλέπουν μόνο οι άνθρωποι, αλλά πλέον τις εξετάζει και η τεχνητή νοημοσύνη».
Σχεδόν οι μισοί ταξιδιώτες (49%) λένε ότι η επιλογή διαμονής τους επηρεάζεται από τις φωτογραφίες. Οι υψηλής ποιότητας, ακριβείς φωτογραφίες βοηθούν τους επισκέπτες να κατανοήσουν πώς είναι το κατάλυμά σας και να φανταστούν ότι μένουν εκεί. Ενδέχεται επίσης να αποκτήσουν όλο και μεγαλύτερη σημασία, καθώς τα εργαλεία ΑΙ αναλύουν και ερμηνεύουν οπτικό περιεχόμενο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σχεδιασμού.
Όμως, παρότι η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες να σας εντοπίσουν, η ανθρώπινη σχέση μπορεί να διαμορφώσει το πώς θα θυμούνται τη διαμονή τους. Όπως εξηγεί η Melanie: «Όταν οι ταξιδιώτες φτάνουν σε ένα κατάλυμα, θέλουν να τους υποδέχεται ένα φιλικό πρόσωπο και να υπάρχει κάποιος στον οποίο μπορούν να κάνουν ερωτήσεις. Είναι σημαντικό να μην ξεχνάμε και αυτή την πτυχή, ενώ βλέπουμε και την τεχνολογία να εξελίσσεται».
5. Τα ταξίδια εσωτερικού παραμένουν σταθερή πηγή ζήτησης
Οι μισοί ταξιδιώτες (50%) λένε ότι προτιμούν να ταξιδεύουν στο εσωτερικό, με την άνεση και τη σχέση ποιότητας-τιμής να συγκαταλέγονται στους κυριότερους λόγους.
«Το 50% των ταξιδιωτών λένε ότι προτιμούν να ταξιδεύουν στο εσωτερικό»
Από εκείνους που προτιμούν τα ταξίδια εσωτερικού, το 44% λέει ότι τα ταξίδια εσωτερικού είναι πιο εύκολο να προγραμματιστούν, το 42% λέει ότι υπάρχουν πολλά να δουν στη χώρα τους και το 39% λέει ότι τα ταξίδια εσωτερικού είναι περισσότερο προσιτά.
Ταυτόχρονα, τα κίνητρα πίσω από τα ταξίδια παραμένουν αξιοσημείωτα σταθερά, χρόνο με τον χρόνο. Όπως εξηγεί η Melanie, «υπάρχει σίγουρα μεγάλη συνέπεια στην έρευνά μας για τις Ταξιδιωτικές τάσεις, χρόνο με τον χρόνο. Ένα παράδειγμα θα ήταν τα κίνητρα που ωθούν τον κόσμο να ταξιδέψει. Ο κόσμος συνεχίζει να ταξιδεύει για να χαλαρώσει, να περάσει χρόνο με την οικογένεια και τους φίλους και να δει νέα μέρη».
* Η έρευνα ζητήθηκε από την Booking.com και πραγματοποιήθηκε ανεξάρτητα σε δείγμα ενηλίκων που έκαναν κάποιο ταξίδι τους τελευταίους 12 μήνες. Το δείγμα περιελάμβανε 32.800 ερωτηθέντες από 34 αγορές.
ΓΙΑ ΙΔΙΟΚΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΒΡΑΧΥΧΡΟΝΙΑΣ ΜΙΣΘΩΣΗΣ
ΔΩΡΕΑΝ Ημερολόγιο Προθεσμιών ΑΑΔΕ
Αποκτήστε το σήμερα σε 1’ λεπτό,
για να μην χάνετε ΚΑΜΙΑ προθεσμία της ΑΑΔΕ
Άμεσος συγχρονισμός με τις επίσημες εφαρμογές.
